www.gomera.de - Urlaub auf der Kanareninsel La Gomera - Reisebüro La Paloma in Valle Gran Rey
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Auf www.gomera.de haben Anbieter auf La Gomera die Möglichkeit, kostenlos für ihre Angebote vorzustellen und zu bewerben. Verantwortlich für den Inhalt der Angebote und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zur Veröffentlichung dieser sind die Anbieter / Leistungsträger (Eigentümer oder deren juristischer Vertreter) der entsprechenden Leistungen. Viajes La Paloma S.L. ist der Vermittler zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger. Die Haftung obliegt dem Eigentümer der jeweiligen Leistung.

Die Reiseagentur Viajes La Paloma S.L. existiert bereits seit 1995 und hat seitdem sein Büro im Valle Gran Rey. Unser Angebot beinhaltet verschiedene touristische Leistungen. So vermitteln wir Unterkünfte, Mietwagen, Fährtickets, Exkursionen, sowie Transfers. Ein freundlicher und verantwortungsbewusster, entgegenkommender Umgang mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig.

Wir informieren unsere Kunden/Gäste wahrheitsgemäß über den Zustand und die Gegebenheiten der von uns vermittelten Leistungen und Unterkünfte. Bei Buchungsabschluss gelten alle Umstände als ausreichend geklärt.
Unterkünfte
1. Viajes La Paloma S.L. vermittelt zwischen dem Mietinteressenten und dem Eigentümer oder deren juristischen Vertreter Die Vermietung erfolgt zu Urlaubszwecken für einen begrenzten Zeitraum.

Viajes La Paloma S.L. tritt dabei nur als Vermittler auf und leistet eine Vermittlungstätigkeit zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger. Viajes La Paloma S.L. ist nicht der Leistungsträger, dieses ist immer der Eigentümer / juristische Person. Nach Bezug der Unterkunft tritt ein Mietverhältnis zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger in Kraft. Bei der Lösung etwaig auftretender Probleme ist das Team von La Viajes La Paloma S.L. gern behiflich.

2. Sollte eine Unterkunft aus Gründen höherer Gewalt kurzfristig nicht zur Verfügung stehen, werden die Mitarbeiterinnen von Viajes La Paloma S.L. versuchen, eine in Preis, Ausstattung und Lage alternative Unterkunft zu finden. Eine Entschädigung oder Rückerstattung der geleisteten Anzahlung wird jedoch nur in dem Fall geleistet, in dem die Unterkunft aufgrund höherer Gewalt nicht zur Verfügung steht.

3. Die Miete für die Unterkunft wird je nach Wusch des jeweiligen Vermieters entrichtet. Die Vereinbarung für das jeweilige Mietobjekt teilen wir Ihnen in der endgültigen Buchungsbestätigung mit. I.d.R. wird die Miete von den Kunden/Gästen am nächsten Werktag nach Anreise entweder im Büro von Viajes La Paloma S.L. im Valle Gran Rey, Edificio La Condesa, Avda. Maritima Nr. 17, oder direkt beim Eigentümer der Unterkunft in bar bezahlt. Für eine Banküberweisung bzw. Zahlung per Kreditkarte stellt Viajes La Paloma S.L. das eigene Firmenkonto zur Verfügung. Eventuell entstehende zusätzliche Kosten werden nicht übernommen. Als Vermittler von Leistungen ist La Paloma S.L. befugt, Zahlungen für den Leistungsträger zu kassieren und an diesen weiterzuleiten.

4. Ist eine Anzahlung, bzw. Vollzahlung vereinbart, wird diese auf die Gesamtsumme der Miete angerechnet. Nur in dem Falle, in dem die Reservierung nicht vollständig wahrgenommen wird, wird der Betrag der Anzahlung als Stornogebühr in voller Höhe vom Vermieter einbehalten.

5. Eine Stornierung muss in schriftlicher Form per E-Mail oder per Fax an Viajes La Paloma S.L. erfolgen.

Die Stornierungskosten errechnen sich pauschal, wobei eine mögliche Weitervermietung an Dritte berücksichtigt ist:
  • bis 28 Tage vor Anreise die Summe der Anzahlung, mindestens Euro 80,00
  • bis 14 Tage vor Anreise Euro 150,00
  • ab 14 Tage vor Anreise 7 Tage des Mietpreises
  • ab dem Tag der Anreise 100% des Mietpreises
Bei Reservierungen für einige die Objekte wie z.B. Jardin del Conde, Hotel Gran Rey, Los Tarajales, Baja de Secreto, Apartamentos Borbalán, Gomera Lounge, La Galeria, Finca Gerardo, La Santa Ana und Jardin Tecina fallen gesonderte Stornobedingungen an. Diese teilen wir Ihnen auf Anfrage, spätestens aber in der Buchungsbestätigung mit.

Für Umbuchungen von 1-3 Tagen des Reisezeitraumes berechnen wir eine Gebühr von 25,00 Euro. Diese Regelung gilt nur, falls die bestätigte Unterkunft auch verfügbar ist. Ansonsten gelten die Storno- und Umbuchungsgebühren.

6. Die Unterkunft ist am Anreisetag spätestens ab 16.00 Uhr bezugsfertig und am Abreisetag bis 11.00 Uhr besenrein zu verlassen.

7. Dieser Vertrag ist beendet, sobald der Kunde/Gast die gewünschte Unterkunft bezogen hat und die o.g. Bedingungen erfüllt sind.
Unterkunftsbuchung
Ihre Anfragen nimmt das Team von Viajes La Paloma S.L. gern per E-Mail, Fax oder Telefon entgegen. Buchungen durch den Kunden können nur in schriftlicher Form erfolgen. Hierfür senden wir dem Kunden ein spezielles Vermittlungsformular zu. Hier werden einige persönliche Daten des Kunden abgefragt, die Viajes La Paloma S.L. zur Bearbeitung der Buchung benötigt. Diese werden selbstverständlich nach Abreise des Kunden gelöscht

Nach Bestätigung der gewünschten Buchung durch den Vermieter erhält der Kunde von Viajes La Paloma S.L. eine Buchungsbestätigung mit allen wesentlichen Details rund um die Buchung, sowie Informationen zum Leistungsträger, zur Zahlungsabwicklung und Schlüsselübergabe.

Durch die Versendung der verbindlichen Buchungsbestätigung an den Kunden ist der Vermittlungsauftrag abgeschlossen. Alle Preise gelten für einen Mindestaufenthalt von 7 Nächten inkl. Endreinigung (wenn nicht anders beschrieben). Bei kürzerer Mietzeit werden für jede Buchung pauschal 25,00 Euro extra berechnet.

Anreise
Unser Büro in La Puntilla im Valle Gran Rey ist von Montag-Freitag von 10.00-13.00 Uhr für Publikumsverkehr geöffnet. Hier stehen wir Ihnen persönlich und telefonisch zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Auf unseren Buchungsbestätigungen finden Sie außerdem eine Handynummer (0034 616 ...). Dies ist unsere Servicenummer (deutsch, spanisch, englisch) für unsere Gäste für die Anreise bzw. bei Problemen während ihres Aufenthalts außerhalb unserer Bürozeiten. Diese Nummer ist täglich (auch am Wochenende) von 10.00-23.00 Uhr erreichbar.
Schadensfälle
Schadensfälle (Personen- und Sachschäden) werden zwischen dem Anbieter (Eigentümer oder juristischer Vertreter) und dem Mieter geregelt. Da das Reisebüro La Paloma nur Vermittler ist, können keine Haftungsansprüche gegen La Paloma geltend gemacht werden. Für alle Schäden, die vom Mieter verursacht werden, hat der Anbieter Anspruch auf Ersatz.
Außerordentliche Kündigung
Bei Verstößen gegen die jeweilige Hausordung ist der Anbieter (Eigentümer oder juristischer Vertreter) berechtigt, den geschlossenen Mietvertrag sofort zu kündigen. Der Mieter hat dann keinen Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Mietzahlung.
Leistung
Vereinbarte Leistung mit dem Anbieter:
  1. Unterbringung in dem bestätigten Apartment / Studio / Haus
  2. Einmal wöchentlich Wechsel der Handtücher und der Bettwäsche
  3. Endreinigung (wenn nicht in der Beschreibung anders angegeben)
Mietwagenbuchung
Mietwagenbuchungen über Internet können nur in schriftlicher Form erfolgen, Das Vermittlungsformular stellen wir den Kunden unter https://www.gomera.de/vermittlungsauftrag-mietwagen.htm zur Verfügung.

Hier werden einige persönliche Daten des Kunden abgefragt, die Viajes La Paloma S.L. zur Bearbeitung der Buchung benötigt. Diese werden nach Abreise des Kunden gelöscht.
Nach erfolgter Bestätigung durch den Leistungsträger erhalten die Kunden eine Bestätigung ihrer Reservierung mit allen Kontaktdaten der Autovermietung. Der Mietpreis wird bei Wagenübernahme direkt an die Mietwagenfirma in bar oder per Kreditkarte (keine AMEX) entrichtet. Es gelten die Geschäftsbedingungen der entsprechenden Firma.
Viajes La Paloma S.L. fungiert auch hier, wie bei allen angebotenen Reiseleistungen, nur als Vermittler. Leistungsträger ist die jeweilige Autovermietung.
Offene Worte
Gomera wandelt sich!
Besonders Valle Gran Rey entwickelt sich immer mehr zu einem internationalen Ferienzentrum. Aufgrund der steigenden Nachfrage entstehen neue Apartmentanlagen und Gebäude. Die touristische Infrastruktur wird mit dem Bau neuer Straßen erweitert. Jeder Urlauber, der La Gomera besuchen möchte, muss daher wissen, dass dadurch mit Bautätigkeit zu rechnen ist. Wir sind bemüht, Sie nicht in der Nähe von Baustellen unterzubringen. Teilweise entstehen hier aber neue Baustellen von einem auf den anderen Tag. Daher können wir keine Garantie übernehmen.
Wie auf allen Kanarischen Inseln kann es auch auf La Gomera kurzzeitig zu Beeinträchtigungen durch Strom- oder Wasserausfall kommen.

Internet auf La Gomera
Liebe Gäste!
Viele Unterkünfte haben sich dem Trend der Zeit angepasst und bieten Ihnen kostenloses WLAN! Vergessen Sie aber nicht, dass wir uns auf einer abgelegenen Insel befinden.
Sie können hier nicht mit den neuesten Standards und der vielleicht von zuhause gewohnten Surfgeschwindigkeit rechnen, die durchschnittliche Bandbreite der DSL-Anschlüsse sind 3MB, die sich dann auf jeweils alle aktiven Nutzer verteilt. Der kostenlose Service unserer Unterkünfte reicht nicht aus um Filme zu schauen oder große Dateien runterzuladen.
Auch gibt es keine Garantie für eine ständige Verfügbarkeit des Internetzugangs in der gebuchten Unterkunft.
Genießen Sie also Ihren Urlaub mit gelegentlichen Kontakten über das Internet und freuen Sie sich darauf, einfach auch einmal "abzuschalten".

Warmwasserversorgung
Viele Häuser sind auf Gomera für die Warmwasserversorgung mit Solartechnik ausgestattet. Da auf La Gomera normalerweise an vielen Tagen im Jahr die Sonne scheint, wird dadurch viel herkömmliche Energie gespart.
An Tagen mit wenig Sonne oder bedecktem Himmel kann es aber auch zu Einschränkungen der Warmwasserversorgung kommen.
Haftung für den Seiteninhalt
Viajes La Paloma ist bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen und Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Viajes La Paloma übernimmt keine Garantie für die vollständige Fehlerfreiheit sämtlicher Angaben auf dieser Website, insbesondere sämtlicher Preisangaben. Rechtlich bindend sind alleine die in direkter, schriftlicher Form getroffenen Absprachen.
Reisezeit und Zuschläge
Reisezeiten
A 01.05. - 30.09.
B 01.10. - 30.04.

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